Résidence Senior's Serenity (Laeken) - Employé admissions (H/F) - CDI 38h

La société

Vous avez aimé le contact avec les personnes âgées et avez la fibre commerciale ?

Rejoignez le groupe Novadia et intégrez une famille engagée et bienveillante. Chez Novadia, votre expertise et votre compassion sont au cœur de notre mission.

La Société

Depuis 2014, Novadia, en partenariat avec Emera, se distingue par son engagement envers le bien-être des personnes âgées. Implanté dans les communes d’Anderlecht, Evere, Jette, Laeken, Molenbeek-Saint-Jean et Tirlemont, Novadia gère sept maisons de repos et de soins, où chaque résident est au centre de nos attentions.

Notre mission : offrir un cadre de vie où confort et bien-être sont prioritaires. Nous créons des environnements chaleureux et stimulants, conçus pour éveiller les cinq sens de nos résidents. Chez Novadia, nous nous engageons à fournir les meilleures prestations, grâce à une équipe de professionnels dévoués et bienveillants.

Fonction

En tant qu’Employé admissions, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de la résidence et prendrez en charge les tâches administratives liées à l'admission des résidents afin de les accueillir dans des conditions optimales.

Vos principales responsabilités :

Déveloper le réseau commercial en prenant contact avec les organismes spécialisés dans l'orientation des personnes âgés vers les structures d'hébergement pour seniors ;

Répondre aux appels téléphoniques internes et externes et rechercher l'information demandée ;

Se concerter avec les parties concernées pour la gestion des chambres et réserver la chambre (aussi lors des transferts internes) et en informer le résident ;

Accueilir les résidents, leur donner les renseignements pratiques ;

Etablir un dossier d’admission et se concerter avec les parties concernées pour le planning des admissions;

Encoder les données concernant l'inscription, le transfert ou le renvoi d'un résident dans le système informatique et les vérifier ;

S’occuper des hospitalisations du service d’urgences ainsi que des admissions et sorties de l’hôpital de jour :

Rédiger divers documents pour les mutualités ou les résidents et les envoier (ex. attestations, documents d'assurance hospitalisation) ;

Encoder la facturation et les données des assurances ;

Demander des informations complémentaires aux organismes concernés ;

Collecter les documents, les classer dans un dossier et assurer la mise à jour;

Contacter le résident lorsqu'une pièce manque dans le dossier pour le compléter (ex. signature, informations manquantes);

Clôturer le dossier lors du départ d'un résident, le classer et envoyer les documents nécessaires au service de facturation;

Profil

Vous aimez le contact avec les personnes âgées et vous êtes à l’écoute de leurs besoins ;

Vous faites preuve d'empathie

Vous avez la fibre commerciale et aimez intéragir avec les autres ;

Vous êtes orientez vers les résultats

Vous avez un bon sens des responsabilités

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Langue

Français/Néerlandais

Offre

Chez Novadia, nous valorisons nos employés en leur offrant un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Pour cette fonction, nous vous proposons :

Type de contrat :

Contrat à durée indéterminée

Rémunération conforme au marché (IFIC 1077/11)

Horaire :

Temps plein (38h/semaine)

Avantages :

20 jours de congé légaux + 5 jours supplémentaires liés au secteur + 1 jour offert par la société

Chèques repas

Assurance hospitalisation dès l’entrée en service

Budget bien-être pour des activités liées au bien-être (par exemple, un masseur, des bons cadeaux bien-être, des produits de soins)

Possibilité de mobilité inter-résidence et d’évolution de carrière au sein de la société

Activités annuelles organisées par les résidences : lunchs, drinks, fêtes du personnel, etc.

Processus de recrutement

Téléchargez votre cv via le « bouton de sollicitation ». Vous recevrez rapidement une réponse, ensuite :

Un premier entretien téléphonique avec la Responsable des ressources humaines ou la direction de la résidence.

Un second entretien en personne ou par visioconférence avec la direction et/ou un chef de service.

Si les entretiens sont concluants, une proposition d’embauche est faite le jour même ou dans les jours suivants.